RELAX VISION CYCLES Chemin du Port 89100 PARON (SENS) - France Tél : 03 86 65 65 61
BOUTIQUE

Conditions Générales de Vente.

PREAMBULE :

La Société Relax Vision Cycles distribue en France Métropolitaine des vélos et des accessoires  pour cycles sur son point de Vente situé Chemin du Port - 89100 PARON ( Yonne )  ainsi que via son site Internet au travers du Catalogue de sa boutique de Vente en Ligne.
 

1 OBJET :

Les présentes Conditions de Vente visent à définir les relations contractuelles entre la Société Relax Vision Cycles  et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de la Société Relax Vision Cycles. Ces Conditions de Vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la Société Relax Vision Cycles. La Société Relax Vision Cycles se réserve de pouvoir modifier ses Conditions de Vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

2 ACCEPTATIONS DES CONDITIONS DE VENTES :

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant de passer sa commande. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique donc une acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions de Vente.


3 CARACTERISTIQUES DES PRODUITS PROPOSES :

Les produits mis en vente sont ceux qui figurent dans le Catalogue publié de la Boutique en ligne sur le site de la Société Relax Vision Cycles. Les renseignements portés sur le Catalogue électronique ne sont donnés qu'à titre indicatif, la Société Relax Vision Cycles pouvant être amené à les modifier à tout moment et sans préavis.
Les photographies du Catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les produits proposés par la Société Relax Vision Cycles à ses Clients sont disponibles en stock ou fabriquées à la commande.

4 PRIX :

Les prix de vente des produits commercialisés sur le site Internet de la société Relax Vision Cycles  sont des prix  toutes taxes comprises (TTC) exprimés en Euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.
La Société Relax Vision Cycles se réserve le droit  de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Le prix indiqué sur les Fiches produit ne comprend pas les frais inhérents au transport.
La participation aux frais de transport en France métropolitaine est indiquée lors de la validation du bon de commande.
Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des Produits, d'emballage des Produits, les frais de transport. Une facture détaillée est jointe au colis ou envoyée en fichier PDF au Client.

5 AIRE GEOGRAPHIQUE :

La vente en ligne des produits présentés dans le catalogue de la Boutique en Ligne du Site est réservée aux Acheteurs qui résident en France Métropolitaine, pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

6 COMMANDE :

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes Conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Toutefois, la Société Relax Vision Cycles se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande d'un Client notamment en cas d'insolvabilité dudit Client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la Commande concernée.
La commande passée par le Client fait l'objet d'une confirmation écrite, la Société Relax Vision Cycles confirmera au Client l'acceptation de sa Commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse mail que ce dernier aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.
Les informations données par le Client lors de sa prise de commande engagent uniquement celui-ci. En cas d'erreur dans l'énoncé de ses coordonnées, la Société Relax Vision Cycles ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le Client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande ( adresse de livraison et adresse de facturation ) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

7 LIVRAISONS :

Les expéditions de bicyclettes se font conformément au décret 95-937 du 24 août 1995. Les bicyclettes protégées, sont transportées dans le carton du constructeur.
Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, la Société Relax Vision Cycles s'engage à expédier au Client, sous sa responsabilité, les produits commandés à l'adresse de livraison.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. La livraison sera effectuée par la Poste (Colissimo Suivi) ou par un  transporteur privé. Le jour de l'expédition le Client recevra un mail lui signifiant le départ de sa commande. Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du Destinataire.  A réception des Produits commandés, nous invitons le Destinataire à ouvrir le colis devant le livreur (emballage et contenu) afin de vérifier l'état général et  le bon fonctionnement du bien livré. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants, défectueux ou détériorés, le Client ou le Destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur sur le bordereau qui lui est présenté au moment de la livraison. Toute réclamation doit être envoyée à la Société Relax Vision Cycles par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits. Si  le Destinataire est absent lors de la livraison du produit commandé sur le catalogue électronique, il lui incombe de se rapprocher du transporteur ou de la Poste pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au dépôt.

Les accessoires sont envoyés par le biais de LA POSTE notre Partenaire. Les accessoires sont envoyés en COLISSIMO ACCESS ( livraison en Boîte à Lettres - Distribution SANS Signature ) ou en COLISSIMO EXPERT F ( livraison contre signature du destinataire ).
Dans chaque Fiche article est spécifié le prix qui correspond à l'envoi en COLISSIMO ACCESS ou EXPERT.

Le Forfait pour un envoi en COLISSIMO ACCESS est de 7.50 €.
Le Forfait pour un envoi en COLISSIMO EXPERT sont de 10 € ou 11.50 € ( seulement pour les Sièges Bébés et  les Draisiennes ).


Si le Panier du Client contient des articles avec des frais d'envoi COLISSIMO ACCESS et des articles avec des frais d'envoi COLISSIMO EXPERT, ce sont les frais COLISSIMO EXPERT qui seront appliqués pour la totalité du Panier.
Dans l'hypothèse de l'achat dans un même Panier d'un vélo et d'accessoires, les frais denvoi appliqués seront seulement les frais de Transport du Vélo.

Le Forfait de livraison des Vélos est de 59 € ( par vélo ) et pour les vélos pliants  de 39 € ( par vélo ).
Le Forfait de livraison pour les Vélos suiveurs, les Carrioles et les Remorques est de 29 € ( par produit ).

Dans le Panier le Client aura la possibilité de choisir l'option : Je viens récupérer mon achat chez Relax Vision Cycles à Paron. Dans cette Hypothèse le Client n'aura aucun frais de livraison.

8 DELAI DE LIVRAISON :

Le délai indicatif pour un produit en stock est de 7 jours ouvrables et le délai indicatif pour un produit fabriqué à la commande est de trois à six semaines. Pour tout produit non disponible en stock au moment de la commande ou en cas de dépassement de délai prévisible, le client sera contacté et pourra alors maintenir ou annuler sa commande. Les articles commandés seront livrés par Colissimo ACCESS ( distribution sans signature ) ou EXPERT ( Livraison contre signature du Destinataire )  ou par transporteur privé dans les 8 jours ouvrables, à compter de la date de réception du paiement, sous réserve de disponibilité des produits en stocks. Si pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au Client. Dans cette hypothèse, le Client sera contacté pour en être informé. Si le Client souhaitait que les Produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes.

9 PAIEMENT :

Pour le paiement par Carte Bancaire, la Société Relax Vision Cycles utilise le Système de Paiement sécurisé CYBER PLUS de la Banque Populaire. Les cartes de Crédit autorisées pour le paiement en ligne sont les suivantes : CB,VISA, MASTERCARD, EUROCARD.

Pour les paiements par Carte de crédit. Le débit de la carte n'est effectué qu'au jour d'expédition de la commande.

Paiement par chèque :  Le Client devra envoyer son chèque libellé à l'ordre de RELAX VISION CYCLES à l'adresse suivante :

RELAX VISION CYCLES : BP 436
                                               89104 SAINT DENIS LES SENS CEDEX

Le courrier doit reprendre les éléments récapitulatifs de la commande. Nous suggérons au Client d'inclure une photocopie du Bon de Commande accompagné de  son règlement. Le Client devra rappeler ses références  (Nom et Prénom).
Nous suggérons au Client de noter son numéro de commande au dos du règlement. Le Client dispose d'un délai de 8 jours pour transmettre son règlement, au-delà de ce délai, la commande sera annulée. Dès réception du mode de paiement, la commande sera enregistrée.
Afin d'éviter les fraudes sur les paiements par chèque : dès que  la Commande est prête le chèque sera encaissé et un délai de 9 jours sera appliqué avant l'envoi de la Commande.


10 RETRACTATION   ANNULATION :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à la Société Relax Vision Cycles contre échange ou remboursement. Si tel était le cas, le Client devra renvoyer à l'adresse des Bureaux de la Société Relax Vision Cycles les Produits neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation, facture et documentations à l'adresse suivante :

RELAX VISION CYCLES :  Chemin du Port
                                                89100 -  PARON

En cas d'exercice du droit de rétractation, La Société relax Vision Cycles s'engage à rembourser les sommes versées par le Client, sans frais, à l'exception des frais de retour. En cas de non respect des conditions stipulées ci-dessus, la Société Relax Vision Cycles se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement.

11 PROPRIETE :

La Société Relax Vision Cycles conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement effectif et intégral de la commande. Le Client devient responsable du produit dès réception.

12 RESPONSABILITE :

La Société Relax Vision Cycles ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des Produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des Produits résultant des fabricants. La responsabilité de la Société Relax Vision Cycles sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

13 LITIGES :

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumise à la Loi Française. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le Client et la Société Relax Vision Cycles se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de SENS est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

14 GARANTIE et SAV  :

La Société Relax Vision Cycles s'engage à respecter les Conditions Générales imposées par les Fabricants en matière de Garantie.
La Garantie ne porte que sur les défauts du matériel, notre intervention se limitant dans tous les cas, au plus, à l'échange pur et simple des pièces défectueuses, hors pièces d'usure. Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la Garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (articles 1625 et suivants du code civil). Dans ce cas, il est rappelé au Client qu'il doit agir dans " un bref délai " à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l'existence d'un tel vice. Le Client pourra contacter La Société Relax Vision Cycles  par téléphone ou par mail à l'adresse suivante :

RELAX VISION CYCLES : BP 436
                                               89104 - SAINT DENIS LES SENS CEDEX

Tél : 03 86 65 65 61 
Du Mardi au Vendredi de : 10H00 à 12H00 et de 14H00 à 18H00.
Email : contact@velo-2-ville.com

15 INFORMATIONS LEGALES :

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la Commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). N° 1243546. La Société Relax Vision Cycles s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses Clients à un tiers. Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la Société Relax Vision Cycles. Pour l'exercer, vous pouvez envoyer un Email à :  contact@velo-2-ville.com